Questions fréquentes

Non. Il sert à faire connaissance et à comprendre votre demande. Si une suite vous paraît utile, vous recevez une proposition écrite qui en précise l’objet, la démarche, le calendrier et les honoraires. Rien ne commence sans votre accord sur ce document.

En un état des lieux de votre image et de votre parole, face à vos concurrents. Nous étudions ce que vous publiez, recueillons le regard de vos équipes et, avec votre accord, celui de quelques interlocuteurs extérieurs. Vous recevez un document bref, qui situe la distance entre ce que vous voulez montrer et ce que l’on perçoit de vous, et désigne les premiers chantiers.

La continuité d’un regard extérieur. Le conseiller qui vous suit s’imprègne de votre maison et de ses contraintes, et reste joignable entre deux rendez⁠-⁠vous. Vous n’avez plus à tout réexpliquer lorsqu’une question surgit, et vos décisions se prennent avec un interlocuteur qui en connaît les antécédents.

Selon son objet, son ampleur et sa durée, que déterminent notamment le nombre de publics à consulter et la part de production. Chaque demande étant singulière, nous ne publions pas de tarif. Si vous avez déjà une enveloppe en tête, indiquez⁠-⁠la⁠-⁠nous ; la proposition chiffrée qui suit le premier échange en tiendra compte.

Cela dépend de la mission. Le calendrier est fixé avec vous dès la proposition, et chaque étape donne lieu à un livrable que vous validez avant d’aller plus loin. Si une échéance s’impose à vous, indiquez⁠-⁠la dès le premier échange.

Nous pensons et nous faisons. Identité, textes, campagnes, site, relations presse, événements ou ouvrages, la recommandation se prolonge naturellement dans sa réalisation, que nous dirigeons avec les talents du réseau. Lorsque vos équipes ou vos prestataires s’en chargent, nous leur transmettons la recommandation et veillons à ce qu’elle soit respectée.

Oui, volontiers. Nous commençons par comprendre ce que ce logo ou ce site doit dire de vous, et à qui ; quelques entretiens y suffisent souvent. Conçus à la hâte, un logo ou un site plaisent un moment, puis sonnent faux ; ancrés dans ce que vous êtes, ils vous servent des années.

Rarement. Une histoire est un capital, et ce qui a fait ses preuves mérite d’être préservé. Nous repérons d’abord ce qui fonctionne, ce qui s’est usé et ce qui manque, puis proposons les seuls changements utiles, à un rythme que vos équipes et vos publics peuvent suivre.

Avec quiconque nous confie une ambition et souhaite la voir prendre forme, à titre personnel ou au nom d’une organisation, de quelque taille qu’elle soit. Nos références donnent un aperçu des questions qui nous sont soumises, et chaque demande, modeste ou considérable, reçoit la même attention.

Un conseiller chevronné du cabinet tient le fil de votre mission, dès la première rencontre et à chaque étape. Les talents du réseau qu’il y associe vous sont présentés, chacun avec son rôle, de sorte que vous sachiez qui travaille pour vous. Pour toute question, vous n’avez qu’une personne à joindre, et elle connaît votre sujet dans le détail.

Oui. Ce que vous nous confiez reste entre nous, et les talents associés à votre mission sont tenus à la même discrétion. Si vous le souhaitez, nous signons un accord de confidentialité dès le premier échange, avant même que vous nous exposiez le détail de votre projet.

Avec réserve. Nos références sont présentées sans nom de client et ne reprennent que des faits déjà rendus publics. Votre propre mission ne sera jamais évoquée, ici ou ailleurs, sans votre accord ; si vous le souhaitez, nous en choisissons la forme avec vous.

Oui. Nous conseillons et rédigeons en français et en anglais ; pour l’arabe, nous faisons appel à des plumes dont c’est la langue d’écriture. Chaque version est écrite pour ses lecteurs, jamais calquée sur une autre. Depuis Casablanca, nous intervenons volontiers hors du Maroc, et nous nous déplaçons chaque fois que la mission le demande.

Par des indicateurs fixés avec vous dès le départ. Selon la mission, il peut s’agir de notoriété, de perception, d’audience, de retombées dans la presse ou de demandes reçues. Nous en rendons compte à intervalles réguliers, et ajustons ce qui doit l’être.

Nous en parlons. Une recommandation se discute, et vos objections nous apprennent souvent l’essentiel. Nous la retravaillons avec vous, dans le cadre convenu, jusqu’à ce qu’elle vous paraisse juste et que vous puissiez la défendre en toute conviction.

Celle d’un instrument, jamais d’un auteur. Elle nous aide à explorer un marché, à dépouiller des documents, à transcrire un entretien enregistré avec votre accord ou à ébaucher un texte. Le jugement et la recommandation restent l’œuvre de nos équipes, qui reprennent et valident tout ce qui vous est remis. Ce que vous souhaitez tenir à l’écart ne lui est jamais soumis.

Avec Advisor OS, le système de pilotage dans lequel nous avons traduit de longues années de métier. Chaque échange, chaque décision et chaque document y trouvent leur place, et rien ne se perd d’une étape à l’autre. Il prépare comptes rendus, relances et premières versions, que votre conseiller relit et valide avant tout envoi. Vous n’avez rien à installer ni à apprendre.